|
 |
|
|
| Gestionnaire Relations Clients et Reseaux H/F |
|
 |
 |
|
 |
|
Interlocuteur (trice) privilégié(e) des intermédiaires (accueil, conseil, renseignement, accompagnement…), vous prenez en charge les appels clients de second niveaux, en relais de notre plate-forme téléphonique.
En collaboration avec les intermédiaires et le réseau commercial, vous menez des actions de fidélisation en informant nos clients sur nos produits et sur les modalités de souscription. Votre sens du client et votre technicité contribuent à élever la qualité du service rendu.
Dans le cadre de la gestion courante des dossiers, vous êtes, également, chargé(e) de gérer les affaires nouvelles émanant des intermédiaires, ainsi que l’ensemble des modifications liées à la vie du contrat (avenants, résiliations…).
Vous analysez et débloquez les remboursements des frais de soins santé auprès des assurés ou des professionnels de santé et assurez la réponse et le suivi des réclamations de nos clients. |
|
  |
|
 |
|
|
|
|
Licence, Bac + 3
|
|
3 ans + |
|
|
|
Français : Courant
|
|
|
|
déterminé |
|
|
|
non spécifié |
|
|
|
Union Européenne |
|
|
|
Ile de France Paris |
|
|
|
 |
|
 |
|
|
De formation BAC + 2/3 (assurance, commerciale) vous justifiez d’une expérience de 2 ans sur un poste similaire.
Doté(e) d’un bon relationnel notamment au téléphone, votre rigueur, votre capacité d’analyse ainsi que vos connaissances en assurances de personnes (législation, sécurité sociale, normes tarifaires…) vous permettront de réussir à ce poste. |
|
|
|
Swiss Life occupe une place de premier plan sur les marchés de la retraite et de la santé. |
|
 |
|
|
SwissLife
|
|
|
|
|
