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| Gestionnaire Relations Clients et Reseaux (H/F) |
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Au sein du centre de gestion national de la Direction services clients santé et dans le cadre de la gestion courante des dossiers, vous prenez en charge les documents en provenance des centres de relations clients (avenants, résiliations, affaires nouvelles spécifiques, prise en charge...).
Vous analysez et traitez les documents non saisis par nos prestataires en vue d’effectuer le remboursement des frais de soins santé. Vous cherchez les solutions les mieux adaptées permettant de réduire le nombre de documents à traiter en améliorant la satisfaction de nos clients.
Vous pouvez également être sollicité(e) pour répondre aux courriels de nos clients envoyés via le site internet www.swisslife.fr.
Par la qualité de votre travail et votre réactivité, vous concourrez quotidiennement à la fidélisation de nos clients. |
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Licence, Bac + 3
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3 ans + |
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Français : Courant
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déterminé |
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non spécifié |
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Union Européenne |
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Nord Pas de Calais Lille |
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De formation Bac+2/3, vous justifiez idéalement d’une expérience d’au moins 2 ans au sein d’un centre relations clients. Vous maîtrisez l’outil informatique (logiciels Word, Excel).
La rigueur, la capacité d’analyse et de rédaction, vos connaissances du domaine Santé, sont des atouts majeurs pour réussir à ce poste.
Postes basés en métropole lilloise - 8 mois |
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Swiss Life occupe une place de premier plan sur les marchés de la retraite et de la santé. |
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SwissLife
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